.st0{fill:#FFFFFF;}

Aggiornamento GDPR e LiveChat Inc 

Maggio 21, 2018

Se anche tu usi LiveChat Inc come sistema di LiveChat nel tuo sito ti sarà utile sapere che oggi 21 Maggio 2018 hanno confermato di aver terminato la procedura per essere a norma con il GDPR.

Hanno lavorato sul mettersi a norma già dal Luglio 2017 ponendo la massima attenzione alla sicurezza dei loro sistemi. Hanno migliorato l’anonimizzazioni e la pseudo-anonimizzazione dei dati nel loro tool di analisi, migliorato il controllo dei dati, attivato dei nuovi datacenter e sono certificati Privacy Shield (quindi anche se i server sono negli USA di fatto possono venire utilizzati dai clienti europei).

Trovi tutti i passaggi e informazioni a questa pagina: //www.livechatinc.com/general-data-protection-regulation/

Cosa devi fare tu ora se usi LiveChat Inc. ?

  1. Devi verificare ed essere certo che i tuoi Termini di Servizio e la tua Privacy Policy riportino correttamente ai tuoi utenti come utilizzi LiveChat. Se raccogli dati dei tuoi utenti/clienti e li processi tramite l’applicazione LiveChat dovresti informarli seguendo le norme del GDPR.
    Fai attenzione di essere certo che le tue policy e la documentazione siano aggiornate, chiare e semplici da comprendere per i tuoi utenti.
  2. Se la tua ditta è in Europa, o i tuoi utenti sono in Europa, la legge richiede che firmi un DPA – Data Processing Agreement con LiveChat Inc.
    Per farlo devi inviare una mail a dpa@livechatinc.com e ti verrà reinviato il DPA da controfirmare.
  3. A riguardo del Data Processing Agreement sono stati aggiornati i Termini e Condizioni e la Privacy Policy di LiveChat Inc. che trovi nel loro sito.

E nel caso non usassi LiveChat ?

Ti consiglio di verificare bene con il tuo fornitore di LiveChat che sia a norma con il GDPR, richiedendo che te lo certifichi o quanto meno che ti indichi una pagina dove dichiarano di essere a norma (salvati la pagina stampandola o creandone un documento PDF da conservare).

Fai molta attenzione perchè è TUA responsabilità essere a norma con il GDPR e scegliere fornitori e partner che a loro volta possano garantire di essere a norma con le nuove leggi europee (a prescindere da dove la loro sede si trovi).

Nel caso volessi provare LiveChat magari per valutare la sostituzione del tuo sistema di Chat, o per aggiungerla nel tuo sito se non ne hai una, puoi usare questo link per avere 60 giorni di prova Gratuita al posto di 30 e uno sconto sulla prima mensilità.

Clicca qui per 60 giorni di prova Gratuita -> //lc.chat/TIfYB

 

 

 

INSERISCI UN TUO COMMENTO

Your email address will not be published. Required fields are marked

Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati.

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}